關鍵詞是只指用戶搜索產品或信息的時候使用的特定的詞，這些詞可以將客戶直接帶到企業的站點。選擇關鍵詞是一個慎重的策劃和考慮過程。如果選錯了關鍵詞，可能會給企業的站點帶來大量瀏覽者卻沒有一個真正的客戶，而這些瀏覽者卻造成了大量的瀏覽費，成為企業高額的成本。企業發布怎樣的關鍵詞就直接關系到企業希望用戶通過那些詞找到自己。也就要求企業能明確自己的定位，并且明確消費者的輸入習慣。
定位是相對于在消費者頭腦中的競爭性產品而要確定的產品位置。定位戰略的關鍵是要在消費者心中形成一種對特定品牌的印象。它要靠指定一種協調性戰略，包括全部的市場因素組合來協調。企業要決定發布怎樣的關鍵詞，需要了解自己的產品定位和產品內容。
企業可依據很多方面來進行定位：
(1)屬性：產品與屬性、產品特色或顧客利益相聯系。
(2)價格和質量：這種定位可能強調高價格是品質的象征，也可能強調低價格是價值的體現。
(3)用途和應用：強調用途或應用是在購買者中進行產品定位的一種有效手段。
(4)產品使用者：這種定位依據使用者的個性或類型。
(5)產品分類：這里的目標是將產品定位成與某個特定的產品范疇相聯系。
(6)競爭對手：根據競爭對手定位是定位策略的一部分。以上定位方式也經常被組合應用。
同時企業要深刻了解自己的客戶群。可以分析他們的基本情況，如性別、年齡、婚姻狀態、工作內容和工作領域。然后再分析一下企業理想中的客戶的價值觀，如他們的生活方式、生活態度等。這些信息都是有用的，他們能幫助企業確定希望的是什么樣的客戶群，應該有怎樣的交易方式，他們會從那些角度尋求產品的信息。在了解這些情況后，企業就可以更好地選擇關鍵詞引導潛在的消費者，并可以通過更有吸引力的廣告語來吸引潛在消費者進行購買。這里所將的價值觀也包括和交易相關的商務、教育、健康、娛樂等行為。
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