2. 具體產品與服務的業務

　　一旦清晰了業務存在原因，熟知具體事項與客戶是如何從業務中得到收入也是非常重要的事情。無論是建立電子商務網站，還是普通的信息站，或者任何其他類型的網站，有必要知道客戶準備為網站用戶提供什么。

　　3. 客戶的用戶統計數據

　　討論業務的產品和服務會讓你獲得有關為產品與服務付費的用戶的更多信息，有效果的網站是以用戶為中心，這個對身為設計師的你是至關重要的，你的客戶需要準確的了解誰將使用這個網站，誰是有可能對提供的業務感興趣。

　　盡可能多的獲取這方面信息是非常好的做法。比如目標用戶的年齡，性別，職業，收入等等，這些對確定網站的設計風格非常有幫助。此外，為搜集更多有關用戶對產品與服務感興趣的原因而建立網站，有利于提高潛能。

　　4. 企業文化

　　好的網站能反映企業，使之成為整體市場營銷和企業形象有效的一部分。為了創建能準確表現企業的網站，你需要在一定程度上了解他們的企業文化。很多時 候你可以通過業務人員了解他們的文化(如果可能的話)。與不同的員工進行交談，與不同的客戶或者用戶交談(如果可能的話)，通過觀察其現有的營銷材料，比 如小冊子，名片和廣告。

　　5. 目前網站需要改善的地方

　　如果你的項目是需要對現有網站重新設計，這個時候你需要知道的一個重要事情是為什么他們選擇了重新設計，特別是為改善現狀重新設計他們制定了什么? 是因為他們網站上了歲數僅需要換換面貌?還是因為發生了業務發生了重大改變需要新的設計與信息?還是提供的新產品和服務不屬于舊的網站的一部分?還是現在 的網站不能為新的業務提供有效的幫助。雖然這是非常合乎邏輯需要考慮的事情，但是需要你向客戶索取資料，并弄清楚他們著手重新設計的原因，這是許多人不會 想到你需要完全明白的。

　　6. 他們對新網站的期望

　　假如目前網站存在失敗或者過時的具體地方。一定要深入了解客戶對新網站提高業務水平的期望是怎樣的。期望是決定他們對你的工作的滿意度的巨大因素。所以為了滿足用戶，知道項目最終的結果是什么非常重要。

　　7. 項目成敗的決定性因素

　　網站的新設計會給企業帶來令人滿意的感覺改善。但是最終將有其他的影響因素，決定項目的成敗。作為設計師，有效的工作會給客戶帶來提高業務的網站設 計。清楚的認知項目成敗的因素是非常重要的。也許是成功僅僅在于增加了銷售量。也許是網站更準確的反應了企業的重大事情。無論是哪種，知道如何衡量能幫助 你把重點放在合適的方面。

　　8. 他們選擇你做設計師的原因

　　有如此眾多的自由設計師和設計公司可供選擇，很明顯客戶選擇了你是有原因的。也有一些是使客戶覺得你是最合適的人選的相關事情。這也許因為你以往作品中的具體項目。也許因為在簽約之前你表現出的有效溝通和對細節的關注。也許是因為你的定價。

　　無論是何種情況，有些關于你或者你的工作的事情，是鼓勵你的客戶和你一起去了解其他設計師。這一決定背后的原因往往會幫助你更好的了解他們想要的或者對你的期望。

　　9. 他們維護網站的計劃

　　目前幾乎每一個網站的設計開發都會使用某種類型的CMS.他們不斷維護更新網站的需求影響著CMS的選擇和如何建立網站。