一:沒有完善的誠信交易體系
問題:電子商務的發展離不開誠信,買賣東西都依靠著網站上的圖片,而看不到實物,之間沒有很好的誠信系統支撐著,誰也不會動輒上千上萬的購買商品,所以大家更愿意到諸如淘寶這樣的網站上購買東西,另外行業網站發展層次不齊,有的網站上的電子商務有欺詐之嫌,這大大讓人感到沒有誠信,所以行業網站的電子商務一直開展不起來!
對策:政府加強監管和扶持,要想解決誠信問題,就要權威組織來監管,而政府正式這樣的組織,再加上行業自律和部門間的協調合作,共同制定誠信體系,完善誠信評價機制和懲罰機制,讓失信的成本變得很高,這樣才能夠真正實現用戶的信任,另外政府還要根據行業的自身特點制定扶持政策,要根據行業網站設備投資少,運營成本高的特點制定相應的扶持政策,這要和傳統的固定資產投資的扶持政策相區分開來,才能夠真正實現扶持的作用!
二:沒有完善的網上交易管理政策
問題:國內的電子商務得到了很大發展的同時投訴率也一直居高不下,造成這種現象的主要原因就是網上交易管理的政策非常少,很多都管理不到位,政府只是一味的鼓勵大家投資電子商務,卻沒有完善的維護和管理,這實際上是在做表面經濟,對于今后的持續穩定發展帶來了很大的影響!
對策:建立自身交易管理體系,既然目前國內的管理政策還不到位,此時我們網站自身就要建立一整套的交易管理體系,比如淘寶的支付寶,拍拍的財付通等等就是為了完善交易管理體系而推出來的誠信交易!
三:單一的服務功能
問題:目前行業網站的前臺業務主要是商品目錄,分類搜索,商品展示,會員注冊,客戶信息反饋等,卻沒有訂單流程,支付流程和認證等功能,后臺也只有商品管理,內容管理和賬戶管理及客戶管理等基本業務功能,而沒有參與交易定、單管理、送貨管理等,而資訊信息也只有供求信息和咨詢信息兩類組成,目前行業網站只是給企業網站提供產品供求,卻很少參與到雙方的交易中,特別是對誠信的建設和支付以及物流配送等方面沒有很好的管控!
對策:敢于創新,在行業網站上給企業和客戶之間搭建橋梁的同時還要完善更多的服務,比如支付服務,誠信評價服務,同時還要不斷的創新,特別是管理的創新,這樣才能夠讓買賣雙方能夠相互信任,才能夠形成良性的買賣關系!可以說行業網站如果不創新,那么將會被其他的電子商務模式打敗!
四:沒有有效的宣傳推廣
問題:這么說估計很多行業網站的站長都要跟我急,不是他們不努力的推廣,而是實在是推廣不出來,可是筆者認為,如果在推廣中不找方法和不推廣是沒有兩樣的,結果都是一樣,行業網站都不能夠被外人知道,而且有的站長在推廣一段時間后發現沒有什么效果就放棄了,這也是做行業網站的大忌!